Rapport d’activité 2024

01. L’activité de mes équipes

L’organigramme

MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION AUPRÈS DU GROUPE LA POSTE,

MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION AUPRÈS DE LA BANQUE POSTALE

Ce schéma représente l’organisation du Médiateur de la Consommation auprès du Groupe La Poste et de La Banque Postale.

1 Secrétaire générale –  Correspondante DPO

  • 4 assistantes administratives.

1 Directeur médiation Banque et Assurances

  • 5 responsables de traitement
  • 2 managers – responsables de traitement
  • 6 chargées de traitement
  • 2 alternantes
  • 1,5 chargée de suivi

1 Directeur médiation Courrier – Colis – Chronopost – Nouveaux Services :

  • 1 Chef de projets et responsable de traitement
  • 4 responsables de traitement
  • 1 manager – responsable de traitement
  • 3 chargées de traitement
  • 2 alternantes
  • 1,5 chargée de suivi